Verzending:

Dronewinkel.eu maakt voor de bezorging van uw bestellingen gebruik van de diensten van de DHL en PostNL. De bij uw bestelling vermelde tarieven gelden uitsluitend voor bezorging op een adres in Nederland of België, voor overige landen gelden afwijkende tarieven. 

Ook buiten deze landen is verzending mogelijk, hiervoor gebruiken wij bijna altijd PostNL. De tarieven die gelden voor de verzending naar landen binnen de Eu zijn als volgt.Voor verzending buiten de Eu graag contact opnemen met ons via [email protected] of bekijk onze contactpagina.

De verzendkosten binnen Nederland zijn afhankelijk van de hoogte van uw bestelling. Wanneer uw bestelling tussen de €0 en €25 ligt (zonder verzendkosten) dan betaalt u €8,75 verzending. Tussen de €25 en €75 betaald u €6,95 verzendkosten en boven de €75 is de verzending gratis.

Besteld u iets vanuit België, dan dragen bij de verplichte verwijderingskosten af zoals door het OVAM verplicht is gesteld in België. De getoonde prijs op de webwinkel in inclusief deze verwijderingskoten. Via Bebat voldoen wij aan deze aanvaardingsplicht.

Levertijd: 
De levertijd van het door u bestelde product bedraagt 1 tot 2 werkdagen nadat Dronewinkel.eu de betaling ontvangen heeft. Dronewinkel.eu heeft geen invloed op het leveringstraject wat door derden wordt gedaan zoals een postNL of DPD. Zendingen naar Belgie of Duitsland kunnen 1 dag extra onderweg zijn, andere landen binnen Europa hebben een levertijd van maximaal 5 werkdagen.

De melding: voor 16.00 uur besteld morgen in huis geldt alleen op werkdagen. Bijvoorbeeld wanneer u op vrijdag voor 16.00 uur een product besteld wat op directe voorraad is dan ontvangt u dat in principe nog zaterdag. Wanneer u op zaterdag voor 16.00 uur een product besteld ontvangt u dat dinsdag.

Wanneer u een same day delivery kiest in de checkout dan geld deze alleen wanneer de producten ook daadwerkelijk op voorraad zijn, geeft het product niet aan dat het vandaag bezorgd kan worden dan zal uw gehele bestelling bezorgd worden op het eerst mogelijke moment. De Same day delivery is alleen geldig bij aankopen binnen Nederland.

Retourneren:
Voor alle aankopen geldt een retourrecht van 7 dagen. Dit houdt in dat de klant het recht heeft binnen 7 dagen de artikelen in originele verpakking te retourneren *.
LET OP: U dient vooraf contact met ons op te nemen via email. De geretourneerde artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn, en (indien van toepassing) voorzien van onbeschadigde en volledige verpakking. Bij het retourneren van de aankopen van de klant wordt verzocht een kopie van het aankoopbewijs mee te sturen. De kosten voor de verzending komen ten laste van de koper, met uitzondering van garantiegevallen. Geopende verpakkingen worden helaas niet geaccepteerd.

Let op: Ongefrankeerde retourzendingen worden in alle gevallen geweigerd.

Na ontvangst van uw zending en goedkeuring door Dronewinkel.eu over de staat van het product, wordt binnen 14 dagen het betaalde bedrag teruggestort. dronewinkel.eu behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren, of slechts een gedeelte van het aankoopbedrag terug te betalen indien het artikel is beschadigd of indien het vermoeden bestaat dat het artikel is gebruikt.

* Het recht op retourneren vervalt bij speciaal bestelde artikelen, bestellingen met afwijkende prijsafspraken en bestellingen van meerdere identieke artikelen met hetzelfde artikelnummer, tenzij er sprake is van garantie. Het recht op retourneren vervalt ook wanneer het product niet meer in volledige nieuwstaat verkeerd. Een testvlucht valt niet onder het beoordelen van het product. Het bekijken van de drone en daarmee het verbreken van de verzegeling geld ook als testvlucht.

Garantie

Drones zijn een uniek product. Drones die door de gebruiker geregistreerd dienen te worden vallen niet onder garantie. Drones doe gevlogen hebben vallen niet onder de garantie.

Tevens gaan wij ervanuit dat wanneer er een mankement aan een drone is dit binnen 7 dagen na levering gemeld wordt. 

Een crash heeft nooit garantie.

Shipping & Returns

Shipping

Dronewinkel.eu knows how important speed and safety is for your shipment. Therefore we are working together with DPD and PostNL, to make sure you will receive your order on time.

We mainly distribute our products in the Netherlands and Belgium, but shipment to other countries is possible as well. Below you can find a list of counties we offer shipment. Please contact [email protected] if you like to order from outside the EU.

Time of delivery

Dronewinkel.eu cannot influence the time of delivery since this process is done by our partners, DPD and PostNL. Normally your order could be within your reach in 24 hours, provided you live in the Netherlands. Shipment to Belgium or Germany could take up to 2/3 days. Shipment to other countries within Europe could take up a maximum of 5 days after payment.

Returns

Every customer has the right to return their purchase, in original state*, within 7 days, as is written in our return policy.

PAY ATTENTION:

Before returning the product, the customer is required to contact us through E-mail, with a proof of purchase in the attachment, before return shipment.

The purchased product(s) the customers wishes to return cannot be used or damaged whatsoever and, if applicable, provided with the complete and undamaged package.

The costs for return shall be paid for by the customer, with the exception of warranty cases. In the latter, Dronewinkel.eu will pay for the shipping costs as soon as the package is received.

You could make use of THIS return form if you would like to return your purchase.

The payment will be refunded within 14 days as soon as the package is received and our employees approved the condition the product is in. Dronewinkel.eu reserves the right to deny returns or party refund the purchased amount if the product is damaged or used.

 Unstamped return shipments will be denied!

• The right of return shipment is not applicable in case of special orders, orders with deviating price-fixes and orders of multiple, identical items with the same part number, unless it is covered by warranty. Also a crash is no warranty.